O aumento de 30% nos diagnósticos de transtornos mentais no trabalho nos últimos cinco anos transformou a saúde mental corporativa em pauta estratégica. 

Hoje, o esgotamento profissional e a ansiedade geram prejuízos anuais de mais de 1 trilhão de dólares à economia global devido à perda de produtividade.

Para debater caminhos práticos, a SuaTV realizou o webinar “Setembro Amarelo nas Empresas: Como Promover Escuta Ativa e Apoio Psicológico nas Equipes”. 

O painel contou com Marcela Carvalheiro (Analista de Marketing na SuaTV, especialista em neurocomunicação), Helen Salvador (Psicóloga Clínica e ex-RH da SuaTV) e mediação de Bruna (Analista de Marketing na SuaTV).

Reunimos abaixo os principais aprendizados do encontro para orientar líderes de Comunicação Interna e RH a estruturar ações contínuas que vão além do Setembro Amarelo.

Sumário

1. A saúde mental nas empresas tornou-se uma urgência regulatória e estratégica;
2. O desalinhamento generacional exige estratégias customizadas de conscientização;
3. A liderança é o principal fator de proteção (ou de risco) para a saúde mental;
4. Escuta ativa na comunicação interna exige intencionalidade e silêncio estratégico;
5. Rituais de acompanhamento e termômetros contínuos previnem o isolamento.

1. A saúde mental nas empresas tornou-se uma urgência regulatória e estratégica

O adoecimento mental não pode ser visto como uma questão estritamente individual. 

Com as atualizações da NR-1 voltadas aos riscos psicossociais, avaliar o ambiente corporativo virou uma exigência regulatória.

Quase 90% das companhias brasileiras já registram afastamentos por transtornos psicológicos, sinalizando a urgência de agir preventivamente.

Como destacou Helen Salvador no painel:

“Esses números não são apenas estatísticas, eles revelam uma realidade alarmante: o processo de adoecimento mental do trabalho está se tornando algo cada vez maior, só que de forma silenciosa.”

Na prática, cuidar da saúde mental reduz diretamente absenteísmo, turnover e perdas financeiras na operação.

2. O desalinhamento generacional exige estratégias customizadas de conscientização

Diferentes gerações reagem de formas distintas ao apoio psicológico. 

Enquanto 40% da Geração Z relata estresse constante e busca terapia naturalmente, a geração Baby Boomer ainda apresenta resistência ao tema.

Marcela Carvalheiro ressaltou a importância da inteligência de público na comunicação interna:

“Enquanto a Geração Z demonstra grande abertura e necessidade de suporte psicológico, os Baby Boomers tendem a não buscar ajuda. Isso mostra que estratégias de saúde mental nas empresas precisam ser adaptadas por geração.”

Para engajar todos os perfis, a comunicação interna deve diversificar seus formatos:

• Workshops educativos: foco em desmistificar o suporte psicológico para gestores seniores.
• Benefícios acessíveis: oferta de telemedicina e aplicativos de saúde mental.
• Canais visuais e diretos: uso de TV corporativa para reforço diário das mensagens.

3. A liderança é o principal fator de proteção para a saúde mental

Lideranças tóxicas e cobranças excessivas figuram entre os principais gatilhos para o esgotamento das equipes. 

No entanto, os próprios gestores também sofrem com a pressão por resultados e precisam de suporte.

Helen Salvador chamou a atenção para o acolhimento do ecossistema de gestão:

“Existe sim essa pressão de ter que ser forte o tempo todo, mas isso pode acabar silenciando os sofrimentos da liderança. Cuidar de quem cuida também é parte do processo de um ambiente saudável.”

Investir na capacitação de líderes inclui ensinar a identificar sinais de sobrecarga, praticar empatia e oferecer acompanhamento psicológico também para a gestão.

4. Escuta ativa na comunicação interna exige intencionalidade e silêncio estratégico

A escuta ativa pressupõe ouvir sem interrupções ou julgamentos. 

Em ambientes remotos ou presenciais, pequenas atitudes abrem espaço para diálogos profundos sobre o bem-estar da equipe.

Helen Salvador destacou o papel do silêncio no acolhimento:

“Praticar a escuta ativa é ouvir atentamente o que o outro está dizendo, sem julgamentos. Às vezes é preciso aplicar o silêncio estratégico: dizer ‘quando você quiser e se sentir preparado, eu estarei aqui para ouvir’.”

Na prática corporativa, isso significa realizar perguntas abertas sobre como a pessoa se sente antes de focar em prazos, além de demonstrar atenção plena.

5. Rituais de acompanhamento e termômetros contínuos previnem o isolamento

A prevenção efetiva ao burnout exige constância ao longo do ano todo. 

Rituais estruturados de One-on-One entre líderes, RH e colaboradores garantem um canal permanente de apoio.

Marcela Carvalheiro compartilhou como esses rituais ocorrem na SuaTV:

“Nós temos formatos diferentes de One-on-One: reuniões entre gestor e colaborador, encontros mensais do RH com gestores e alinhamentos semestrais do RH diretamente com o colaborador para ouvir e apoiar.”

Para acompanhar a evolução do clima, vale combinar múltiplos instrumentos:

• eNPS interno e pesquisas de RH: diagnósticos periódicos sobre satisfação e suporte.
• Reconhecimento contínuo: valorização de tempo de casa e aniversariantes em telas de TV corporativa.
• Ações práticas de endomarketing: rodas de conversa, murais da gratidão e desafios de bem-estar.

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